清清楚楚（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，我们制定本《隐私政策》（以下称"本政策"），并提醒您：
本政策适用于清清楚楚产品及服务。在使用我们的产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。
一、我们收集的信息
在您使用清清楚楚服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
1.1 您主动提供的信息
- 注册与认证信息：当您注册清清楚楚账号时，我们需要收集您的手机号码，以便完成账号注册和身份验证。
- 个人资料信息：您可以选择填写昵称、头像、性别、收货地址等信息，以完善您的个人资料。
- 购物相关信息：当您进行商品浏览、搜索、收藏、下单、支付、评价等操作时，我们会收集相关的订单信息和操作记录。
- 客服沟通信息：当您联系我们的客服时，我们会收集您的沟通记录、联系方式等信息。
1.2 我们自动收集的信息
- 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络信息等，用于保障服务安全和优化用户体验。
- 日志信息：包括浏览记录、点击记录、搜索记录、IP地址、访问时间等，用于分析和改进服务。
- 位置信息：在您授权的情况下，我们会收集您的大致位置信息，用于提供本地化服务（如附近商品推荐、物流配送等）。
1.3 我们从第三方获取的信息
- 支付信息：当您使用第三方支付服务（如微信支付、支付宝）完成支付时，我们会收到支付结果通知。
- 物流信息：我们会从合作的物流服务商处获取您的包裹物流状态信息。
二、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途：
- 提供核心服务：使用您的账户信息和订单信息完成商品展示、交易撮合、订单处理、支付结算、物流配送等核心功能。
- 商品比价与推荐：基于您的浏览和搜索行为，提供全网比价结果和个性化商品推荐。
- 安全保障：使用设备信息和日志信息进行身份验证、安全检测、欺诈防范和风险控制。
- 服务优化：通过分析使用数据，改进产品体验、修复问题、开发新功能。
- 客服支持：根据您的沟通记录和历史信息，提供更高效的问题解决方案。
- 法律合规：根据法律法规要求，完成必要的身份核验和数据留存义务。
三、信息的存储与保护
3.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上。
3.2 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。
3.3 安全措施
- 我们采用加密技术（如 SSL/TLS）对数据进行传输加密。
- 我们对存储的个人信息进行去标识化/匿名化处理。
- 我们建立了完善的数据安全管理制度和内控流程。
- 我们定期进行安全审计和漏洞扫描。
四、信息的共享、转让与公开披露
4.1 共享
我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意：在获得您的明确授权后，我们会与其他方共享您的个人信息。
- 与关联方共享：为向您提供一致化服务以及便于统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策所述目的的约束。
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们可能会与供应商、服务提供商等合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些合作伙伴包括物流服务商、支付服务商、数据分析服务商等。我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
- 法律法规要求：根据法律法规要求、法院判决或政府主管部门的要求，我们会依法提供您的个人信息。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 在获取您的明确同意后。
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您的明确同意后。
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
五、您的权利
按照中国相关的法律法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
- 访问和更正：您可以通过"我的-个人资料"页面访问和更正您的个人信息。
- 删除：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：我们的处理行为违反法律法规；我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；我们违反与您的约定处理个人信息；您注销了账号。
- 撤回同意：您可以在设备设置中关闭已授权的权限，撤回已授予的同意。
- 注销账户：您可以通过"我的-设置-账户安全-注销账户"路径提交注销申请。注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。
六、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您父母或法定监护人的书面同意。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
七、Cookie 及同类技术
在您使用我们的服务时，我们可能会使用 Cookie 和同类技术收集您的信息。您可以通过浏览器或设备设置拒绝或管理 Cookie 及同类技术。但请注意，如果停用 Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
八、本政策的更新
我们可能会适时修订本政策。当本政策发生重大变更时，我们会在版本更新后通过应用推送通知、弹窗提示等形式向您展示变更后的内容。请您注意，只有在您点击同意按钮后，我们才会按照更新后的政策收集、使用您的个人信息。
九、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
- 电子邮件：395534010@qq.com
- 客服电话：13466692577
- 联系地址：通过客服渠道获取我们的办公地址信息
我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以回复。